Với hơn 10 năm hình thành và phát triển, DOVA luôn nỗ lực cải thiện chất lượng dịch vụ của mình qua từng ngày. Minh chứng rõ nhất cho điều đó được thể hiện qua chính sách bán hàng được chúng tôi áp dụng trong suốt những năm qua. Nếu là một khách hàng mới vẫn còn đang tìm hiểu về DOVA, bạn có thể tham khảo thêm về hệ thống chính sách bán hàng của chúng tôi thông qua bài viết dưới đây.
Chính sách bán hàng về giao nhận hàng hóa
Việc giao nhận, kiểm tra hàng luôn được DOVA chú trọng và đặt lên hàng đầu. Điều đó được thể hiện rất rõ thông qua những tiêu chí dưới đây:
- Với những đơn hàng có giá trị lớn, dựa theo điều khoản trên hợp đồng kinh tế, sẽ có nhân viên kỹ thuật tới giao vào kiểm tra sản phẩm. Ngoài ra, chúng tôi cũng đảm bảo cung cấp phiếu giao, nhận hàng của công ty.
- Đối với những đơn hàng có giá trị nhỏ, tùy theo điều khoản trên hợp đồng kinh tế, DOVA sẽ giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển phổ biến hiện nay.
- Những đơn hàng được chúng tôi gửi đi luôn đảm bảo đầy đủ các loại giấy tờ cần thiết bao gồm: CQ, CO, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành, Biên bản bàn giao hàng hóa,…
Chính sách bán hàng về giao nhận hàng hóa
Chính sách bán hàng về thanh toán hàng hóa
Đối với việc thanh toán hàng hóa, bạn có thể tham khảo những chính sách dưới đây của chúng tôi:
- Đối với những đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 5.000.000 VNĐ, bạn có thể thanh toán thông qua tài khoản ngân hàng của DOVA hoặc thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng được ủy quyền (Có phiếu thu đóng dấu của công ty).
- Đối với những đơn hàng có giá trị lớn hơn 5.000.000 VNĐ, bạn cần phải thanh toán trước 50% giá trị của đơn hàng thông qua STK của công ty. Số tiền còn lại có thể được thanh toán trực tiếp sau khi nhận hàng. (Không kéo dài quá 7 ngày tính từ thời điểm nhận hàng).
Chính sách bán hàng về phí vận chuyển & bảo hiểm
Chi phí vận chuyển và bảo hiểm theo sản phẩm của DOVA được áp dụng những chính sách sau:
- Đối với những đơn hàng có tổng giá trị nhỏ hơn 5.000.000 VNĐ (Đã bao gồm VAT) thì chi phí vận chuyển sẽ tùy theo sự thỏa thuận của hai bên và độ dài quãng đường vận chuyển.
- Đối với những đơn hàng có tổng giá trị lớn hơn 5.000.000 VNĐ (Đã bao gồm VAT) thì chi phí vận chuyển sẽ được miễn phí hoàn toàn dành cho người mua sản phẩm.
- Hợp đồng sản phẩm sẽ được áp dụng đối với những đơn hàng thông qua đơn vị vận chuyển đã được DOVA bàn giao. Trong trường hợp sản phẩm hư hại trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm mới tới cho khách hàng (Không tính thêm chi phí phát sinh) hoặc tiến hành đền bù đúng theo cam kết ghi trong hợp đồng kinh tế.
Chính sách bán hàng về phí vận chuyển & bảo hiểm
Lời kết
Bài viết trên là toàn bộ những chính sách bán hàng đang được DOVA áp dụng mà bạn nên nắm được. Hy vọng rằng chúng tôi đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích phục vụ cho quá trình tìm mua sản phẩm tại Website của DOVA.
